Política de Privacidade

Ultra Labz é a marca de Plus Ultra Marketing LTDA, CNPJ 50.792.392/0001-47, com sede em Balneário Gaivota, Santa Catarina, Brasil. Para os dados descritos nesta política, somos a controladora, ou seja, quem decide como e por que eles são tratados.

• Não usamos cookies de rastreamento, de publicidade ou de análise de audiência, e não há formulários: nenhum dado pessoal é digitado no site.
• A calculadora de custo funciona só no seu navegador. Os valores que você escolhe não são enviados nem armazenados.
• As fontes tipográficas são servidas pelo próprio site, sem chamadas a serviços de terceiros.
• Como em qualquer site, a empresa de hospedagem (Vercel Inc.) registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador e páginas solicitadas, para manter o serviço funcionando e seguro. Esses registros não são usados para identificar você nem para publicidade.

Os botões “Agendar reunião” abrem uma conversa no WhatsApp. A partir daí, recebemos o que você nos envia: nome de perfil, número de telefone e o conteúdo das mensagens, incluindo as informações sobre a sua imobiliária que você decidir compartilhar, como tamanho da equipe e volume de leads.

O primeiro atendimento é feito pelo nosso agente de inteligência artificial, a mesma tecnologia que oferecemos aos clientes. Ele responde, entende o que você procura e passa a conversa para uma pessoa da equipe, que conduz a reunião e a proposta. Nenhuma decisão comercial é tomada só pela IA, e você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

O WhatsApp é um serviço da Meta e também trata os dados das conversas de acordo com a política de privacidade dele.

• Responder seu contato, entender a necessidade da sua imobiliária, marcar a reunião e enviar a proposta. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
• Retomar o contato sobre uma proposta em aberto. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). Se preferir não receber mais mensagens, é só pedir.
• Cumprir obrigações legais e fiscais, se você se tornar cliente. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Manter o site seguro e funcionando. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Só com fornecedores que nos ajudam a operar, e apenas para as finalidades acima:

• a Meta, que transporta as mensagens do WhatsApp;
• o provedor de modelos de inteligência artificial, que processa o texto das conversas para o agente responder;
• os serviços de hospedagem, servidor e banco de dados onde ficam o site e o registro das conversas;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores, como a hospedagem do site e o provedor de inteligência artificial, podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de proteção de dados compatíveis e garantias contratuais.

Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima. Se a conversa não virar contrato, eles são excluídos ou anonimizados quando deixam de ser úteis para a negociação, ou antes disso, se você pedir. Se você se tornar cliente, mantemos o que a lei exige pelo prazo legal, por exemplo para fins fiscais.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
• portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• oposição a um tratamento baseado em legítimo interesse;
• revisão de decisões tomadas apenas por meio automatizado (art. 20).

Respondemos em até 15 dias, prazo da LGPD para a confirmação completa e o acesso. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às pessoas da equipe que precisam dos dados. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, como determina a LGPD.

O site e os nossos serviços são destinados a empresas e profissionais do mercado imobiliário. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Podemos atualizar esta política quando nossos serviços ou a lei mudarem; a data no topo indica a versão em vigor. Se o site passar a usar cookies ou ferramentas de medição de anúncios, esta política será atualizada antes disso, e você será avisado no próprio site.